Obsah kurzu: Základní stavební kameny komunikace Formy komunikace Vnější a vnitřní bariéry v komunikaci Poznání vlastních silných a slabých stránek v komunikaci Komunikační typy a styly Verbální a neverbální komunikace Umění argumentovat a přesvědčovat ...

Obsah kurzu:  Komunikační styly – agresivní, pasivní, asertivní Podstata asertivity Jak se přiměřeně prosadit Jak odmítnout neoprávněné požadavky Jak se bránit manipulaci Jak přijímat kritiku či pochvalu Nácvik asertivních technik v komunikaci

 Obsah kurzu:  Nejčastější druhy konfliktů Příčiny a spouštěče konfliktu Včasné rozpoznávání a předcházení konfliktům Vývoj a eskalace konfliktu – kdy a jak je možné zasáhnout Strategie „přátelského“ řešení konfliktu Jak se vypořádat s vlastními emocemi a...

  Obsah kurzu: Hlavní role a kompetence manažera - lídra Manažerské typy a styly – poznání vlastního preferovaného stylu Rovnice pracovního výkonu. Způsoby a nástroje vedení lidí Stanovování cílů Ukládání úkolů Kontrolování Hodnocení a poskytování zpětné vazby ...

Obsah kurzu:  Definice motivace Co všechno lidi motivuje Základní motivační teorie a jejich využití při vedení lidí Firemní kultura a motivační prostředí ve firmě Zlatá pravidla motivace. Nástroje motivování Hmotná a nehmotná motivace Pochvaly a sankce ...

 Obsah kurzu:  Personální plánování Příprava na výběr zaměstnanců Zdroje – kde a jak hledat zaměstnance Výběrové metody a jejich využití Zásady vedení výběrového pohovoru Využití psychodiagnostiky při výběru Behaviorální interview – pohovor zaměřený na...

  Obsah kurzu: Cíle pracovního hodnocení Co hodnotíme: výkon – kompetence – rozvoj Systém a organizace hodnocení ve firmě Příprava hodnotitelů Zpětná vazba a její formy Zásady vedení hodnotícího rozhovoru Výstupy z hodnocení a jejich využití – dopad do rozvoje...

  Obsah kurzu: Inventura vlastního pracovního stylu Nastavení priorit Stanovení cílů Zásady a pravidla plánování času Paretovo pravidlo Systém plánování času Jak eliminovat nejčastější „žrouty času“ Biorytmus a výkonnostní křivka Racionalizace operativních...

  Obsah kurzu: Příprava porady Průběh porady Komunikace na poradě Obvyklé negativní jevy na poradě a jejich řešení Strukturovaná řízená diskuse Týmová práce na poradách Brainstorming Moderování a facilitace Myšlenkové mapy SWOT analýza Závěr a...